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元阳供电牛角寨供电所做好客户服务工作

作者:jizhe发布时间:2019-09-29 22:05

  中国电力新闻网讯 通讯员 罗柏柱 报道 为认真做好春节期间的电力供应及客户服务工作,牛角寨供电所根据红河供电局《关于做好2019年春节和“两会”期间客户服务工作的通知》、《关于开展2019年“春节、两会”保供电客户用电安全专项检查的通知》、《关于加强近期安全生产工作的紧急通知》和元阳供电局《关于2019年春季和“两会”期间客户服务工作的相关安排通知》、《春节期间交通管控要求通知》等工作部署,多次召开供电所内部会议进行安排布置,将上级要求传达到每位员工。

  节前认真做好客户用电安全检查和用电安全宣传工作。2019年1月14日至1月22日,牛角寨供电所开展了2019年“春节、两会”保供电客户用电安全专项检查工作。主要对人员密集场所沙拉托乡、牛角寨镇所在地开展了检查,包括乡镇派出所、邮政所、政府办公楼、卫生院、农村信用社等社会服务部门。重点检查了人身触电隐患、电气火灾隐患、停电应急处置措施等。2019年1月17日,结合红河州2019年度“三下乡”活动,牛角寨供电所向老百姓发放用电安全知识、电力设施保护、电力法等宣传资料300余份,并向老百姓口头讲解人身触电、电力火灾预防,提高客户安全用电知识。

  节中认真做好客户诉求和报修工作,2019年2月4日至10日,牛角寨供电所累计投入保供电人员68人/日,开展客户报修,解决用电问题28起,出动保供电车辆29辆次。2019年春节期间牛角寨供电所客户“零投诉”,圆满完成了春节期间客户服务工作。

  节后牛角寨供电所将认真进行总结分析,对春节期间用电高峰期反映出的台变容量不足,低压400伏出线电缆线径过细、空开烧坏频繁的台区上报大修技改项目,通过项目彻底解决卡脖子问题。

  我们将一直坚持以人民为中心的思想,坚持全心全意为人民服务的宗旨,始终践行为人民谋幸福的价值追求,把满足人民对美好生活的电力需求作为出发点和落脚点,提高客户服务水平。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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