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优音通信与钉钉推智能客服

作者:jizhe发布时间:2019-09-25 22:06

  随着5G的到来,通信市场也正酝酿着巨大的变革。优音通信的业务拓展总监王华日前在接受北京商报记者采访时表示,优音通信一直积极致力于智能客服方面的研究,目前已经发布了一款基于AI的产品并在钉钉的智能客服热线中上线。谈到合作的效果,据王华介绍,与钉钉合作半年后,优音通信在业务上发展十分迅猛。在刚刚过去的半年,优音通信产品签约的转化率目前超过90%,客户续约率达到99%,客户满意度达到99%。“通信是基础服务,无论企业、社会如何发展都离不开的一项服务。随着新资源、新应用的不断发布,以及5G技术的普及,我觉得未来通信市场不但不会萎缩,还将会是一大片的蓝海。”王华说。

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